FAQ

Puis-je également porter des boucles d'oreilles clip si j'ai déjà des trous/piercings ?
Oui, vous pouvez les porter à côté ou au-dessus de vos trous actuels. Vous n'avez pas besoin de piercings (supplémentaires) pour les boucles d'oreilles Clip.

Puis-je porter des boucles d'oreilles clip si je n'ai pas encore de trous percés ? 
Oui bien sûr! Tous les articles de notre boutique en ligne peuvent être portés sans laisser de trous (supplémentaires). 

Je suis allergique à un certain matériau, les boucles d'oreilles Clip sont-elles adaptées ? 
Étant donné que les boucles d'oreilles à clip ne traversent pas votre peau, mais se serrent autour de votre lobe d'oreille, elles n'ont pas le même effet sur votre peau qu'un piercing ou un bijou normal. Tous les articles de notre boutique en ligne sont donc une très bonne solution pour toutes sortes d'allergies. 

Les boucles d'oreilles à clip font-elles mal ? 
Non, les boucles d'oreilles clip demandent évidemment un certain temps d'adaptation, car elles sont différentes d'un piercing. Vous sentirez probablement un peu la boucle d'oreille à clip au début, car vous n'êtes pas encore habituée à la boucle d'oreille à clip, mais cela le sera moins après l'avoir portée plusieurs fois (comme avec un piercing normal). Nos boucles d'oreilles à clip ne sont pas censées faire mal.

Veuillez noter que nous avons différents types de fermetures dans notre boutique en ligne. En principe, toutes les fermetures conviennent à tous les lobes d'oreille. Il peut parfois arriver que votre lobe d'oreille soit un peu plus épais et donc que les fermetures à pression soient un peu plus serrées.Avez-vous un lobe d'oreille un peu plus épais ? Ensuite, nous vous recommandons de prendre les boucles d'oreilles Clip avec des fermetures à torsion, afin que vous puissiez les ajuster vous-même. 

Les boucles d'oreilles clip conviennent-elles également aux enfants ? 
Certes, nos Boucles d'Oreilles Clip sont aussi souvent choisies par les parents avec enfants qui souhaiteraient des boucles d'oreilles. Parfois, les parents préfèrent ne pas (encore) le faire ou ils veulent d'abord voir si les enfants aiment vraiment ça. Les boucles d'oreilles à clip sont une solution parfaite pour cela ! Nous avons aussi une super collection pour enfants (cliquez sur "collection pour enfants" dans le menu principal pour la voir.

J'aimerais porter des boucles d'oreilles à mon mariage, mais je n'ai pas de piercings, les boucles d'oreilles à clip conviennent-elles ? 
Sans aucun doute! Vous n'avez pas besoin de piercings (supplémentaires) pour les boucles d'oreilles à clip, ce qui les rend parfaites pour une journée ou un événement spécial. Découvrez également notre collection spéciale mariage ! Cliquez sur "collection de mariage" dans le menu principal pour voir nos articles de mariage spéciaux. 

Quels sont les frais d'expédition?
Ceux-ci apparaissent automatiquement lors du paiement après avoir renseigné vos coordonnées, nous expédions dans toute l'Europe ! Nous expédions gratuitement aux Pays-Bas. En Belgique et en Allemagne, nous partageons les frais avec vous et vous payez 3,99 €, mais la livraison est également gratuite pour les commandes supérieures à 50 € !

Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans toute l'Europe.

Combien de temps dure l'expédition?
Sous réserve qu'il n'y ait pas de retard dans les entreprises postales, les délais de livraison suivants s'appliquent : Pays-Bas et Allemagne : commandé avant 12h00, livré dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, En tant queBelgique : commandé avant 12h00, livré sous 2-3 jours ouvrés. Reste de l'Europe : commandé avant 12h00, livré sous 1 à 7 jours ouvrés

Je n'ai pas encore reçu ma commande ?
Vous n'avez pas reçu votre commande après le délai de livraison mentionné ci-dessus ? Désolé pour le dérangement! Malheureusement, il peut arriver qu'il y ait un retard avec nos services de livraison. Malheureusement, cela est hors de notre contrôle. Par conséquent, attendez toujours 5 jours ouvrables avant de nous contacter. Nous ne pouvons échanger avec nos services de livraison concernant l'envoi manquant/retardé qu'après 5 jours ouvrables. Contactez-nous après 5 jours ouvrables et nous serons heureux de vous aider !

Ma commande est arrivée incomplète/erronée/endommagée, et maintenant ? 
Malheureusement, il est possible qu'un produit soit endommagé lors de l'expédition ou que quelque chose se soit mal passé lors du traitement de votre commande. Nous nous excusons pour le dérangement! Merci de nous contacter afin que nous trouvions ensemble une solution.

Puis-je simplement retourner / quelles sont les conditions de retour ? 
Non, vous ne pouvez pas simplement retourner votre commande. Voir ci-dessous les conditions de retour : 
1. Les retours ne sont possibles que dans les 14 jours suivant la commande
2. Les retours ne sont possibles qu'après que vous nous l'ayez demandé et que vous ayez reçu l'approbation pour cela. La demande de retour peut être envoyée via le chat en bas à droite, le formulaire de contact ou par email dans les 14 jours après la commande. 
3. Les retours ne sont acceptés que si le produit a été reçu par nous à la bonne adresse dans les 5 jours ouvrables après approbation et s'il a été retourné dans le même état et dans le même emballage. 
4. Les frais de retour et les risques de perte/vol/endommagement lors de l'expédition sont à la charge du client. Nous vous recommandons donc de le retourner avec track & trace.

Quels sont les frais de retour ?
Lisez les conditions de retour avant de retourner un colis.Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons de l'envoyer avec track & trace, de lire attentivement les informations ci-dessus avec les conditions de retour et d'informer votre société postale de votre choix du montant du retour.

Quand vais-jerécupérermonargentsur mon compte bancaire?
Lisez les conditions de retour avant de retourner un colis. Après réception du colis retourné, les retours seront traités dans un délai de 5 jours ouvrés. Lorsque cela sera fait, vous recevrez un e-mail et vous pourrez trouver l'argent sur votre compte bancaire dans les 7 jours ouvrables. Vous n'avez pas reçu d'argent sur votre compte bancaire après 7 jours ouvrables ? Alors s'il vous plaît contactez-nous.

Puis-je échanger quelque chose ?
L'échange n'est possible qu'en soumettant une demande de retour et en passant une nouvelle commande. Indiquez dans la demande de retour que vous souhaitez échanger.

Comment commander ?

Vous avez trouvé vos Boucles d'Oreilles Clip préférées et vous souhaitez commander ? Tof! Sélectionnez votre article (et éventuellement aussi la variante) et cliquez sur "ajouter au panier". Vous pouvez maintenant continuer vos achats (les articles du panier ne vous sont pas réservés) Êtes-vous prêt ? Cliquez sur l'icône du panier en haut à droite et suivez les étapes pour payer.

Un compte n'est pas nécessaire pour passer une commande, mais il est incroyablement utile. Après avoir créé un compte, vos coordonnées seront renseignées automatiquement la prochaine fois et vous pourrez voir vos commandes dans votre compte.

Quels sont les avantages de la newsletter ?
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J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu de confirmation ?
Oups, vous devriez comprendre! Avez-vous déjà vérifié votre boîte de courrier indésirable/spam? N'est-il pas là-dedans ? Veuillez nous contacter et nous vérifierons si votre paiement a été effectué avec succès et si votre commande a été passée !

Je souhaite modifier ma commande ou mes données, est-ce encore possible ?
Veuillez nous contacter et nous vous ferons savoir si cela est encore possible ou si votre colis a déjà été envoyé.

Y a-t-il une garantie sur les produits ?

Il n'y a aucune garantie sur nos produits.

Mon article préféré est épuisé, l'article sera-t-il toujours en stock et puis-je réserver l'article ? 
Quel dommage qu'il soit épuisé, veuillez nous contacter pour voir s'il est toujours en stock. Vous pouvez recevoir une notification lorsqu'il revient en stockvia le bouton "m'avertir lorsque disponible" sur le côté droit de la page du produit. Voulez-vous faire une réservation? Alors s'il vous plaît contactez-nous.