FAQ

Puis-je porter aussi si j'ai déjà des cavités/piercings?
Oui, vous pouvez les porter à côté ou au-dessus de vos trous actuels. Pour Klipoorbellen Vous n'avez pas besoin de piercings (supplémentaires).

Puis-je porter si je n'ai pas encore de cavités/piercings?
Oui bien sûr! Tous les articles de notre boutique en ligne peuvent être portés sans laisser de trous (supplémentaires).

J'ai une allergie à un certain matériau, son Klipoorbellen Alors approprié?
Puisque Klipoorbellen Ne traversez pas votre peau, mais serrez votre lobe d'oreille, ils n'ont pas le même effet sur votre peau qu'un piercing normal ou un bijou. Tous les articles de notre boutique en ligne sont donc une très bonne solution pour toutes sortes d'allergies.

Klipoorbellen Faire de la douleur?
Non, non, non, Klipoorbellen Bien sûr, il faut s'y habituer, car c'est différent d'un piercing. Vous sentirez probablement un peu la boucle d'oreille à clip au début, car vous n'êtes pas encore habituée à la boucle d'oreille à clip, mais cela le sera moins après l'avoir portée plusieurs fois (comme avec un piercing normal). Nos Klipoorbellen ne sont pas censés faire mal.

Veuillez noter que nous avons différents types de fermetures dans notre boutique en ligne. En principe, toutes les fermetures conviennent à tous les lobes d'oreille. Il peut parfois arriver que votre lobe d'oreille soit un peu plus épais et donc que les fermetures à pression soient un peu plus serrées.Avez-vous un lobe d'oreille un peu plus épais ? Ensuite, nous vous recommandons de Klipoorbellen Avec fermetures à torsion, afin que vous puissiez les ajuster vous-même.

Les Klipoorbellen convient-il également aux enfants?
Bien sûr, nos Klipoorbellen sont aussi souvent choisis par les parents avec des enfants qui aiment boucle d'oreille. Parfois, les parents préfèrent ne pas (encore) le faire ou ils veulent d'abord voir si les enfants aiment vraiment ça. Klipoorbellen Sont une solution parfaite pour cela! Nous avons aussi une super collection pour enfants (cliquez sur "collection pour enfants" dans le menu principal pour la voir.

Je voudrais porter des boucles d'oreilles à mon mariage mais n'ai pas de piercings, son Klipoorbellen Convient pour cela?
Bien sûr! Pour Klipoorbellen Vous n'avez pas besoin de piercings (supplémentaires), ce qui les rend parfaits pour une journée ou un événement spécial. Découvrez également notre collection spéciale mariage ! Cliquez sur "collection de mariage" dans le menu principal pour voir nos articles de mariage spéciaux.

Quels sont les frais d'expédition?
Ceux-ci apparaissent automatiquement lors du paiement après avoir renseigné vos coordonnées, nous expédions dans toute l'Europe ! Nous expédions gratuitement aux Pays-Bas. En Belgique et en Allemagne, nous partageons les frais avec vous et vous payez 3,99 €, mais la livraison est également gratuite pour les commandes supérieures à 50 € !

Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans toute l'Europe.

Combien de temps dure l'expédition?
À condition qu'il n'y ait pas de retard chez les entreprises postales, les délais de livraison suivants s'appliquent: Pays-Bas: commandé avant 15h00, le jour ouvrable suivant à la maison, CIP Belgique & Allemagne: commande à domicile dans les 2-3 jours ouvrables avant 15h00. Reste de l'Europe: commandé avant 15.00, à la maison dans les 1-7 jours ouvrables

Je n'ai pas encore reçu ma commande?
N'avez-vous pas reçu votre commande après le délai de livraison ci-dessus? Désolé pour le dérangement! Malheureusement, il peut arriver qu'il y ait un retard avec nos services de livraison. Malheureusement, cela est hors de notre contrôle. Par conséquent, attendez toujours 5 jours ouvrables avant de nous contacter. Nous ne pouvons échanger avec nos services de livraison concernant l'envoi manquant/retardé qu'après 5 jours ouvrables. Contactez-nous après 5 jours ouvrables et nous serons heureux de vous aider !

Ma commande est arrivée incomplète/erronée/endommagée, et maintenant?
Malheureusement, il est possible qu'un produit ait été endommagé pendant l'expédition ou que quelque chose ait mal tourné lorsque vous traitez votre commande. Nous nous excusons pour le dérangement! Merci de nous contacter afin que nous trouvions ensemble une solution.

Puis-je simplement retourner/quelles sont les conditions de retour?
Non, vous ne pouvez pas simplement retourner votre commande. Voir ci-dessous les conditions de retour :
1. Les retours ne sont possibles que dans les 14 jours suivant la commande
2. Les retours ne sont possibles qu'après que vous nous l'ayez demandé et que vous ayez reçu l'approbation pour cela. La demande de retour peut être envoyée via le chat en bas à droite, le formulaire de contact ou par email dans les 14 jours après la commande.
3. Les retours ne sont acceptés que si le produit a été reçu par nous à la bonne adresse dans les 5 jours ouvrables après approbation et s'il a été retourné dans le même état et dans le même emballage.
4. Les frais de retour et le risque de perte/vol/dommage pendant l'expédition sont à la charge du client. Nous vous recommandons donc de le retourner avec track & trace.

Quels sont les frais de retour ?
Veuillez lire les conditions de retour avant de retourner un colis. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons de l'envoyer avec track & trace, veuillez lire les informations ci-dessus avec les conditions de retour et vérifier auprès de votre société postale de votre choix pour le retour.

Quand recevrai-je l'argent sur mon compte bancaire?
Veuillez lire les conditions de retour avant de retourner un colis. Après réception du colis retourné, les retours seront traités dans un délai de 5 jours ouvrés. Lorsque cela sera fait, vous recevrez un e-mail et vous pourrez trouver l'argent sur votre compte bancaire dans les 7 jours ouvrables. Vous n'avez pas reçu d'argent sur votre compte bancaire après 7 jours ouvrables ? Alors s'il vous plaît contactez-nous.

Puis-je échanger quelque chose?
L'échange ne peut être effectué qu'en soumettant une demande de retour et en passant une nouvelle commande. Indiquez dans la demande de retour que vous souhaitez échanger.

Comment puis-je commander?

Avez-vous votre Klipoorbellen préféré Trouvé et que vous souhaitez commander? Tof ! Sélectionnez votre article (et éventuellement aussi la variante) et cliquez sur "ajouter au panier". Vous pouvez maintenant continuer vos achats (les articles du panier ne vous sont pas réservés) Êtes-vous prêt ? Cliquez sur l'icône du panier en haut à droite et suivez les étapes pour payer.

Un compte n'est pas nécessaire pour passer une commande, mais il est incroyablement utile. Après avoir créé un compte, vos coordonnées seront renseignées automatiquement la prochaine fois et vous pourrez voir vos commandes dans votre compte.

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J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu de confirmation?
Oups, vous êtes censé obtenir celui-là! Avez-vous déjà vérifié votre boîte de courrier indésirable/spam ? N'est-il pas là-dedans ? Veuillez nous contacter et nous vérifierons si votre paiement a été effectué avec succès et si votre commande a été passée !

Je veux changer ma commande ou mes détails, est-ce encore possible?
S'il vous plaît contactez-nous et nous vous ferons savoir si cela est encore possible ou si votre colis a déjà été envoyé.

Y a-t-il une garantie sur les produits?

Il n'y a aucune garantie sur nos produits.

Mon article préféré est épuisé, l'article est-il toujours en stock et puis-je le réserver?
Comme il est triste, veuillez nous contacter pour voir s'il est toujours en stock. Vous pouvez recevoir une notification quand il revient en stock via le bouton "me prévenir quand il est disponible" sur le côté droit de la page du produit. Voulez-vous faire une réservation? Alors s'il vous plaît contactez-nous.