FAQ

Kann ich Ohrclips auch tragen, wenn ich bereits Löcher/Piercings habe?
Ja, Sie können sie neben oder über Ihren aktuellen Löchern tragen. Für Ohrclips benötigen Sie keine (zusätzlichen) Piercings.

Kann ich Ohrclips tragen, wenn ich noch keine gestochenen Löcher habe? 
Ja, natürlich! Alle Artikel in unserem Webshop können getragen werden, ohne (zusätzliche) Löcher zu hinterlassen. 

Ich habe eine Allergie gegen ein bestimmtes Material, sind Ohrclips geeignet? 
Da Ohrclips nicht durch die haut gehen, sondern sich um das Ohrläppchen klemmen, haben sie auf der Haut nicht die gleiche Wirkung wie ein normales Piercing oder Schmuckstück. Alle Artikel in unserem Webshop sind daher eine sehr gute Lösung für alle Arten von Allergien. 

Tun Ohrclips weh? 
Nein, Ohrclips sind natürlich etwas gewöhnungsbedürftig, da sie sich von einem Piercing unterscheiden. Möglicherweise spüren Sie den Clip-Ohrring am Anfang etwas, da Sie den Clip-Ohrring noch nicht gewohnt sind, aber dies wird nach ein paar Mal Tragen weniger (genau wie bei einem normalen Piercing). Unsere Ohrclips sollen nicht weh tun.

Bitte beachten Sie, dass wir in unserem Webshop verschiedene Arten von Verschlüssen haben. Grundsätzlich sind alle Verschlüsse für alle Ohrläppchen geeignet. Es kann schon mal vorkommen, dass dein Ohrläppchen etwas dicker ist und dadurch die Druckverschlüsse etwas fester sitzen.Hast du ein etwas dickeres Ohrläppchen? Dann empfehlen wir Ihnen, die Ohrclips mit Drehverschluss zu nehmen, damit Sie diese selbst anpassen können. 

Sind die Ohrclips auch für Kinder geeignet? 
Sicherlich werden unsere Ohrclips auch gerne von Eltern mit Kindern gewählt, die sich Ohrringe wünschen. Manchmal wollen die Eltern es lieber (noch) nicht oder sie wollen erst mal sehen, ob es den Kindern wirklich so gut gefällt. Ohrclips sind dafür eine perfekte Lösung! Wir haben auch eine coole Kinderkollektion (klicken Sie im Hauptmenü auf "Kinderkollektion", um sie anzuzeigen.

Ich würde gerne Ohrringe zu meiner Hochzeit tragen, habe aber keine Piercings, sind Ohrclips dafür geeignet? 
Sicher! Sie brauchen keine (zusätzlichen) Piercings für Clip-Ohrringe, was sie perfekt für einen besonderen Tag oder eine Veranstaltung macht. Werfen Sie auch einen Blick auf unsere spezielle Hochzeitskollektion! Klicken Sie im Hauptmenü auf „Hochzeitskollektion“, um unsere besonderen Hochzeitsartikel anzuzeigen. 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Diese erscheinen automatisch beim Checkout nach Eingabe Ihrer Adressdaten, wir versenden europaweit! Wir versenden innerhalb der Niederlande kostenlos. Belgien und Deutschland teilen wir die Kosten mit Ihnen und Sie zahlen 3,99 €, aber der Versand ist auch ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos!

In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden europaweit.

Wie lange dauert der Versand?
Vorausgesetzt, es gibt keine Verzögerung bei den Postunternehmen, gelten die folgenden Lieferzeiten: Niederlande & Deutschland: vor 12:00 Uhr bestellt, innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert, ,Belgien: vor 12.00 Uhr bestellt, innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert. Restliches Europa: vor 12:00 Uhr bestellt, innerhalb von 1-7 Werktagen geliefert

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten?
Sie haben Ihre Bestellung nach der oben genannten Lieferzeit nicht erhalten? Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten! Leider kann es bei unseren Lieferdiensten zu Verzögerungen kommen. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Warten Sie daher immer 5 Werktage, bevor Sie uns kontaktieren. Erst nach 5 Werktagen können wir mit unserem Zustelldienst über die fehlende/verspätete Lieferung tauschen. Kontaktieren Sie uns nach 5 Werktagen und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Meine Bestellung ist unvollständig/falsch/beschädigt angekommen, was nun? 
Leider ist es möglich, dass ein Produkt während des Versands beschädigt wird oder dass bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung etwas schief gelaufen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Kann ich einfach zurückgeben / wie sind die Rückgabebedingungen? 
Nein, Sie können Ihre Bestellung nicht einfach zurücksenden. Siehe unten die Rückgabebedingungen: 
1. Rücksendungen sind nur innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung möglich
2. Rücksendungen sind nur möglich, nachdem Sie diese bei uns angefordert haben und Sie dafür eine Genehmigung erhalten haben. Der Rücksendeantrag kann über den Chat unten rechts, das Kontaktformular oder per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung gesendet werden. 
3. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt innerhalb von 5 Werktagen nach Genehmigung bei uns an der richtigen Adresse eingegangen ist und in demselben Zustand und in derselben Verpackung zurückgesandt wurde. 
4. Rücksendekosten & Risiko bei Verlust / Diebstahl / Beschädigung während des Versands gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen daher die Rücksendung mit Track & Trace.

Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Lesen Sie die Rückgabebedingungen, bevor Sie ein Paket zurücksenden.Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen, dass Sie es mit Sendungsverfolgung versenden, die obigen Informationen mit den Rücksendebedingungen sorgfältig lesen und Ihr Postunternehmen Ihrer Wahl über den Betrag für die Rücksendung informieren.

Wann erhalte ich mein Geld auf mein Bankkonto zurück?
Lesen Sie die Rückgabebedingungen, bevor Sie ein Paket zurücksenden. Nach Erhalt des retournierten Pakets werden Retouren innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Wenn dies erledigt ist, erhalten Sie eine E-Mail und können das Geld innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrem Bankkonto finden. Haben Sie nach 7 Werktagen kein Geld auf Ihrem Bankkonto erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Kann ich etwas umtauschen?
Ein Umtausch ist nur möglich, indem Sie einen Rücksendeantrag stellen und eine neue Bestellung aufgeben. Geben Sie im Rücksendeantrag an, dass Sie umtauschen möchten.

Wie bestelle ich?

Haben Sie Ihre Lieblings-Ohrclips gefunden und möchten Sie bestellen? Tof! Wählen Sie Ihren Artikel (und optional auch die Variante) aus und klicken Sie auf „in den Warenkorb“. Jetzt können Sie weiter einkaufen (Artikel im Warenkorb sind nicht für Sie reserviert) Sind Sie bereit? Klicken Sie oben rechts auf das Warenkorb-Symbol und folgen Sie den Schritten zum Bezahlen.

Ein Konto ist nicht erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben, aber es ist unglaublich nützlich. Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, werden Ihre Daten beim nächsten Mal automatisch ausgefüllt und Sie können Ihre Bestellungen in Ihrem Konto einsehen.

Was sind die Vorteile des Newsletters?
Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, werden Sie als Erster über alle neuen Artikel, Aktionen und Sonderveranstaltungen informiert. Als Mitglied erhalten Sie auch Vorteile wie die speziellen Rabattcodes für den Mitgliederverkauf und Sie können an den speziellen Mitgliederaktionen teilnehmen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigung erhalten?
Ups, das solltest du hinbekommen! Haben Sie Ihr Spam-/Junk-Postfach schon überprüft? Ist er nicht drin? Bitte kontaktieren Sie uns und wir prüfen, ob Ihre Zahlung erfolgreich war und Ihre Bestellung aufgegeben wurde!

Ich möchte meine Bestellung oder Daten ändern, ist das noch möglich?
Bitte kontaktieren Sie uns und wir teilen Ihnen mit, ob dies noch möglich ist oder ob Ihr Paket bereits versendet wurde.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Es gibt keine Garantie auf unsere Produkte.

Mein Lieblingsartikel ist ausverkauft, ist der Artikel noch vorrätig und kann ich den Artikel reservieren? 
Schade, dass es ausverkauft ist. Bitte kontaktieren Sie uns, um zu sehen, ob es noch auf Lager ist. Sie können eine Benachrichtigung erhalten, wenn es wieder auf Lager istüber die Schaltfläche "Benachrichtigen, wenn verfügbar" auf der rechten Seite der Produktseite. Möchten Sie eine Reservierung vornehmen? Dann kontaktieren Sie uns bitte.