FAQ

Über die klipoorbellen

Kann ich Klipoorbellen auch tragen, wenn ich bereits Löcher/Piercings habe??
Ja, Sie können sie neben oder über Ihren aktuellen Löchern tragen. Für Klipoorbellen benötigen Sie keine (zusätzlichen) Piercings.

Kann ich Klipoorbellen tragen, wenn ich noch keine Löcher/Piercings habe?  
Natürlich! Alle Artikel in unserem Webshop können ohne (zusätzliche) Löcher getragen werden.

Ich habe eine Allergie gegen ein bestimmtes Material. Sind Klipoorbellen geeignet?  
Da Klipoorbellen nicht durch die Haut gehen, sondern sich um Ihr Ohrläppchen klemmen, haben sie nicht die gleiche Wirkung auf Ihre Haut wie ein normales Piercing oder Schmuckstück. Alle Artikel in unserem Webshop sind daher eine sehr gute Lösung für alle Arten von Allergien.

Tun Klipoorbellen weh?  
Nein, Klipoorbellen sind natürlich etwas gewöhnungsbedürftig, da sie sich von einem Piercing unterscheiden. Möglicherweise spüren Sie den Clip-Ohrring anfangs ein wenig, da Sie den Clip-Ohrring noch nicht gewohnt sind, aber nach mehrmaligem Tragen lässt dies nach (genau wie bei einem normalen Piercing). Unsere Klipoorbellen sollen nicht schaden.

Bitte beachten Sie, dass wir in unserem Webshop verschiedene Verschlussvarianten haben. Grundsätzlich sind alle Verschlüsse für alle Ohrläppchen geeignet. Es kann manchmal vorkommen, dass Ihr Ohrläppchen etwas dicker ist und daher die Druckverschlüsse etwas enger sitzen. Wenn Sie ein etwas dickeres Ohrläppchen haben, empfehlen wir Ihnen, sich die Klipoorbellen mit Drehverschlüssen zu besorgen, damit Sie diese selbst anpassen können.  

Sind die Klipoorbellen auch für Kinder geeignet?  
Natürlich werden unsere Klipoorbellen auch oft von Eltern mit Kindern gewählt, die sich Ohrringe wünschen. Manchmal wollen es die Eltern lieber (noch) nicht machen oder wollen erst einmal schauen, ob es den Kindern wirklich so gut gefällt. Klipoorbellen sind hierfür die perfekte Lösung! Wir haben auch eine tolle Kinderkollektion (klicken Sie im Hauptmenü auf „Kinder- Klipoorbellen“, um diese anzuzeigen).

Ich würde bei meiner Hochzeit gerne Ohrringe tragen, habe aber keine Piercings, eignen sich Klipoorbellen dafür?  
Sicherlich! Für Klipoorbellen sind keine (zusätzlichen) Piercings erforderlich, weshalb sie sich perfekt für einen besonderen Tag oder ein besonderes Ereignis eignen. Schauen Sie sich auch unsere spezielle Brautkollektion an! Klicken Sie im Hauptmenü auf „Alles shoppen – Kollektionen – Brautkollektion“, um unsere besonderen Hochzeitsartikel anzuzeigen.

Bestellen

Wie bestelle ich??
Haben Sie Ihre Lieblings Klipoorbellen gefunden und möchten sie bestellen? Großartig!

  • Wählen Sie Ihren Artikel (und ggf. auch die Variante) aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
  • Jetzt können Sie mit dem Einkauf fortfahren (Artikel im Warenkorb sind nicht für Sie reserviert)
  • Sind Sie bereit? Klicken Sie oben rechts auf das Warenkorb-Symbol und folgen Sie den Schritten zur Kasse.  


Welche Vorteile bietet ein Konto?  
Um eine Bestellung aufzugeben, ist kein Konto erforderlich, aber es ist unglaublich nützlich. Nach der Erstellung eines Kontos werden Ihre Daten beim nächsten Mal automatisch ausgefüllt und Sie können Ihre Bestellungen in Ihrem Konto einsehen.

Welche Vorteile bietet der Newsletter?  
Wenn Sie den Newsletter abonnieren, erfahren Sie als Erster von allen neuen Artikeln, Aktionen und Sonderveranstaltungen. Als Mitglied erhalten Sie außerdem Vorteile wie spezielle Rabattcodes für Sale und können an speziellen Mitgliederaktionen teilnehmen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigung erhalten  
Ups, das solltest du bekommen! Haben Sie bereits Ihr unerwünschtes Postfach/Spam-Postfach überprüft? Sollte es dort nicht vorhanden sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir prüfen für Sie, ob Ihre Zahlung erfolgreich war und Ihre Bestellung aufgegeben wurde! ! 

Ich möchte meine Bestellung oder meine Daten ändern. Ist das noch möglich?  
Bitte kontaktieren Sie uns und wir teilen Ihnen mit, ob dies noch möglich ist oder ob Ihr Paket bereits versendet wurde.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?  
Auf unsere Produkte gibt es keine Garantie.

Mein Lieblingsartikel ist ausverkauft, der Artikel ist noch vorrätig und ich kann den Artikel reservieren  
Schade, dass es ausverkauft ist. Bitte kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, ob es wieder auf Lager ist. Sie können über die Schaltfläche „Benachrichtigen, wenn verfügbar“ rechts auf der Produktseite eine Benachrichtigung erhalten, wenn das Produkt wieder vorrätig ist. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.  

KlipKoins

Was sind KlipKoins??
KlipKoins ist unser Treueprogramm. Mit bestimmten Aktionen und Bestellungen können Sie Punkte sammeln. Diese Punkte können Sie in Rabatte umwandeln! Bitte beachten Sie: Sie können im Nachhinein keine Punkte mehr erhalten. Registrieren Sie sich daher und melden Sie sich an, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben!

Wie kann ich mich für KlipKoins anmelden?
Klicken Sie unten links auf „Prämien“ und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie eine Frage haben, klicken Sie unten rechts auf den Chat und senden Sie uns eine Nachricht. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich KlipKoins verdienen/einlösen??
Klicken Sie unten links auf die Schaltfläche „Prämien“, um weitere Informationen zu erhalten. Bitte beachten Sie: Sie können im Nachhinein keine Punkte mehr erhalten. Registrieren Sie sich daher und melden Sie sich an, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben! Wenn Sie es nicht herausfinden können, klicken Sie unten rechts auf den Chat und senden Sie uns eine Nachricht. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Können KlipKoins in Kombination mit anderen Rabattaktionen verwendet werden?
Nein, die KlipKoins sind nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar.

Kann ich beim Kauf einer Giftcard auch KlipKoins erhalten?
Beim Kauf erhalten Sie eine Giftcard NEIN KlipKoins, nur wenn die Giftcard eingelöst wird, erhält die Person, die die Giftcard einlöst, KlipKoins. Natürlich nur, wenn diese Person für das KlipKoins-Programm registriert und eingeloggt ist.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Klipoorbellen.com ??
Sie können in unserem Webshop sicher bezahlen und wir haben verschiedene Zahlungsmethoden. Zur Auswahl stehen unter anderem iDeal, Bancontact, Klarna, PayPal, MasterCard. Die Zahlungsarten werden Ihnen an der Kasse angezeigt.

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung fehlgeschlagen ist?  
Hoppla, das kann manchmal passieren. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto, um festzustellen, ob ein Betrag abgebucht wurde. Bei erfolgreicher Zahlung haben wir auch eine Bestellung erhalten. Sollten Sie Ihre Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Ich erhalte auch eine Bestätigung meiner Zahlung  
Ja, Sie haben eine Bestellung aufgegeben! Anschließend erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie die E-Mail nach einer Stunde noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihr unerwünschtes Postfach und Ihren Spam-Ordner. Manchmal landen sie hier. Sollten diese hier nicht enthalten sein, kontaktieren Sie uns bitte.  

Versenden

Wie hoch sind die Versandkosten??
Die Versandkosten erscheinen automatisch beim Checkout nach Eingabe Ihrer Adressdaten, wir versenden europaweit!

Der Versand innerhalb der Niederlande ist kostenlos. In Belgien und Deutschland teilen wir uns die Kosten mit Ihnen und Sie zahlen 3,99, aber bei Bestellungen über 50 ist der Versand ebenfalls kostenlos!s!

In welche Länder versenden Sie??
Wir versenden europaweit.

Wie lange dauert der Versand??
Sofern es bei den Postunternehmen nicht zu Verzögerungen kommt, gelten folgende Lieferzeiten: Niederlande: vor 15:00 Uhr bestellt, am nächsten Werktag zugestellt.
Belgien & Deutschland: vor 15:00 Uhr bestellt, Lieferzeit 2-3 Werktage.
Restliches Europa: vor 15:00 Uhr bestellt, Lieferzeit 1-7 Werktage.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten?
Sollten Sie Ihre Bestellung nach der oben genannten Lieferzeit noch nicht erhalten haben, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten! Leider kann es bei unseren Lieferdiensten zu Verzögerungen kommen. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Warten Sie daher immer 5 Werktage, bevor Sie uns kontaktieren. Erst nach Ablauf von 5 Werktagen können wir unseren Lieferservice bezüglich der fehlenden/verspäteten Lieferung kontaktieren. Bitte kontaktieren Sie uns nach 5 Werktagen und wir helfen Ihnen gerne weiter!!

Meine Bestellung ist unvollständig/falsch/beschädigt angekommen, was nun?  
Leider kann es vorkommen, dass ein Produkt beim Versand beschädigt wird oder bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Rückgabe/umtausch

Kann ich es einfach zurückgeben/wie sind die Rückgabebedingungen?  
Nein, Sie können Ihre Bestellung nicht einfach zurücksenden. Nachfolgend finden Sie die Rückgabebedingungen:
1. Rücksendungen sind nur innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung möglich
2. Eine Rücksendung kann nur erfolgen, nachdem Sie dies bei uns beantragt und eine Genehmigung erhalten haben. Die Rückgabeanfrage kann über den Chat unten rechts, das Kontaktformular oder per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung gesendet werden.
3. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt innerhalb von 5 Werktagen nach Genehmigung an der richtigen Adresse bei uns eingegangen ist und im gleichen Zustand und in der gleichen Verpackung eingetroffen ist.
4. Die Rücksendekosten und das Verlust-/Diebstahl-/Beschädigungsrisiko während des Versands gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen daher, es mit Sendungsverfolgung zurückzusenden.

Wie hoch sind die Rücksendekosten??
Lesen Sie zunächst die Rückgabebedingungen, bevor Sie ein Paket zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen Ihnen, es mit Sendungsverfolgung zu versenden, die oben stehenden Informationen mit den Rücksendebedingungen sorgfältig durchzulesen und sich beim Postunternehmen Ihrer Wahl nach dem Betrag für die Rücksendung zu erkundigen.

Wann erhalte ich mein Geld zurück auf meinem Bankkonto??
Lesen Sie zunächst die Rückgabebedingungen, bevor Sie ein Paket zurücksenden. Nach Erhalt des zurückgegebenen Pakets werden die Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Wenn dies geschehen ist, erhalten Sie eine E-Mail und können das Geld innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrem Bankkonto finden. Sollten Sie nach 7 Werktagen noch kein Geld auf Ihrem Bankkonto erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.  

Kann ich etwas umtauschen?  
Ein Umtausch ist nur möglich, indem Sie einen Rückgabeantrag stellen und eine neue Bestellung aufgeben. Bitte geben Sie im Rücksendeantrag an, dass Sie einen Umtausch wünschen.

Andere frage

Hast du noch eine Frage?  

Bitte kontaktieren Sie uns über das Chat-Symbol unten rechts Kontakt Formular oder per E-Mail: contact@klipoorbellen.com. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.